幕墙通风器

广州市家泰通风设备有限公司对幕墙通风器介绍

幕墙通风器定义：

    幕墙通风器是在通风器中技术含量及价格较高的一种，在不改变建筑外观本身的同时，外形上追求与建筑物**结合外，技术上也是求精亦精。而且幕墙通风器在每个项目上结构及价格都是不一样的，幕墙通风器都是根据每个幕墙项目本身而量身定制。

幕墙通风器分类：

    幕墙自然通风器和幕墙动力通风器，幕墙通风器可以根据建筑本事量身定制，具体的技术及价格要根据项目本身的一个性质而定，希望通过不懈的努力，在通风器这一行广州家泰能起到**羊的作用，致力于提高人民生活水平，健康水平，造福人类，回报社会不断创造辉煌。

客户服务

一、服务中心简介：

客服服务中心构成：客户管理部和技术服务部

客服服务中心职能：

1.接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持

2.受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题

3.主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。

客服服务中心宗旨：家泰公司奉行以技术**促销售，以完善服务争市场的经营理验，为广大客户提供*，完善的售前售后服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执着的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

二、服务承诺及质量**措施：

1. 本公司产品实行两年保修，终身**维修。在保修期内用户不承担任何费用；保修期后如更换零配件，只收取材料成本费，不涉及上门维修费等其它费用。

2. 产品核心部分------电机五年保修，并实行整机换新的*维护方法；保修期后更换新机只收取材料成本费。

3. 本公司在接到客户的服务要求或质量投诉时，广州市区较长不**出24小时解决问题；省内不**过72小时。到达现场的时间根据客户的需要与安排，尽量不影响用户的正常工作和休息。

4. 设有分公司\办事处\或经销商的城市按市区24小时内解决问题。

下列情况不实行保修，但是可以实行收取材料成本费修理。（保修期间）

1、 消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。

2、 由于运输、储存、安装等人为因素造成的损坏

3、 自然灾害、战争、火灾、爆炸等任何其他的灾害。

企业文化

家泰精神

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 

经营理念：以技术**促销售，以完善服务争市场

**致辞：脚踏实地，追求卓越

管理理念：**永无止境 

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 

服务理念：您的每一件小事都是我们的大事 

人力资源理念：以人为本

愿景：缔造**良好的通风设备企业，成就家泰**的世界** 

使命：弘扬工业精神，追求**质量，提供**服务，创造舒适环境 

核心价值观：

      少说空话、多干实事

      质量**、顾客满意

      忠诚友善、勤奋进取

      诚信经营、多方共赢

      爱岗敬业、开拓**

      遵纪守法、廉洁奉公

文件来源于：广州市家泰通风设备有限公司 www.

电话：02028061726 / 13076702515